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我要咨询
2016年03月02日  (浏览量:)

     E-MAIL咨询您可以通过电子邮件服务向我们的咨询馆员提出问题,一般情况下,我们会在2个工作日内对您的问题进行回复(节假日除外)。           

我们的咨询E-MAIL地址为:tsgzxb@sdibt.edu.cn

QQ在线咨询点击新主页右下角的QQ在线咨询图标即可进行咨询。

服务时间为周一至周五:900-11001400-1600(节假日除外)

电话咨询:6903615-8701(或8216

服务时间:周一至周五,上午:800-1130,下午:2:00-530(节假日除外)

CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统                   

使用方法:

1、登陆CALIS虚拟参考咨询系统(CVRS):http://cvrs.sd.calis.edu.cn:8080/

2、选择学校 (山东工商学院)

3、页面右上角选择读者登陆(使用校园卡卡号和密码),或者匿名登陆

    4、登陆完毕后,可以使用实时或者表单咨询提出您需要解决的问题,也可以选择到征答区回答他人提出的问题。             

               

图书馆常见问题《山东工商学院图书馆入馆导航(2013-2014)》电子版全文

1.图书馆的网址是什么?                    

  答:图书馆的网址是:http://lib.sdibt.edu.cn/

                     

   2.图书馆主页有哪些内容?                   

答:图书馆主页上设有“本馆概况”、“公共查询”、“电子资源”、“服务指南”、“最新公告”、“资源信息”等多类

内容链接。主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况,而且链接了许多通过网络可以获取的国内外信息资源。

                          

3.有关图书馆的问题向谁咨询?                         

答:图书馆的每位工作人员都有义务为您提供帮助和咨询。图书馆主页设有“我要咨询”栏目。咨询方式主要有5种:

(1)面对面咨询:您可直接去信息咨询部(703室或215或216室)进行面对面咨询。

(2)“QQ在线咨询”:您可以在图书馆主页点击“QQ在线咨询”发起咨询会话。

(3)邮件咨询:对于您通过E-mail提出的问题,我们将在两个工作日之内用E-mail回复,我们的咨询邮箱:tsgzxb@sdibt.edu.cn。

(4)电话咨询:您可通过咨询电话6903615-8216或6903615-8701进行咨询,工作时间为周一至周五正常工作日。

(5)Calis分布式联合虚拟参考咨询系统:您可通过图书馆主页上的“Calis虚拟参考咨询”链接登陆该系统进行在线咨询。

                          

4.怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知?                          

答:图书馆新增加的资源和服务均会在图书馆主页“最新公告”和“资源信息”栏目中及时公布,该栏目还包括一些消息和通告,请多加关注

                          

5.图书馆针对读者开展的图书馆资源与服务利用讲座有哪些?                          

答:图书馆针对读者需求,开展新生入馆教育、图书馆文献信息资源利用系列专题讲座,开设《网络信息资源检索与利用》

选修课等,举办各种信息素养教育宣传活动。系列专题讲座通知一般张贴在图书馆大门入口处的读者通知栏中,同时也在

图书馆一楼大厅的电子显示屏、图书馆主页“最新公告”及“读者培训”栏目下公布。读者可以以集体预约的方式联系

我们,联系电话:6903615-8216(或8701)。

                          

6. 如何向《信息园地》投稿?                          

答:《信息园地》是图书馆主办的融图书馆信息与有关我校重点学科信息于一体的小型内部刊物(季刊)。其“读者心声”

栏目欢迎大学生读者踊跃投稿,征稿内容包括:我利用大学图书馆的感受、泡在图书馆、悦读在山商、我在图书馆勤工助

学等,详见每期征稿主题。文章体裁不限,字数在500-1000字。稿件一经采用,将给予一定的稿酬。

投稿方式:图书馆信息咨询部216(或703)室,或发送电子邮件tsgzxb@sdibt.edu.cn。                          

                          

7.图书馆学生管理委员会是一个什么性质的机构?

答:图书馆学生管理委员会是一个图书馆与读者之间沟通的桥梁,其成员全部由学生担任。读者对图书馆的任何问题和看法都可以和管理委员会委员直接联系,委员有责任将信息反馈回图书馆。

                         

8. 如何查找本馆印刷本书刊资料?                          

答:通过图书馆主页>书刊查询>馆藏书刊目录(OPAC),可以查询本馆印刷本中外文书刊信息。OPAC 是 Online Public Access Catalogue 的缩写,即联机公共查询目录。OPAC 也是网络上的公共资源,读者利用国内外各图书馆的OPAC 可检索该馆的馆藏资源。同样,凡互联网用户利用我馆OPAC 也可检索我馆的文献资源。图书馆一楼大厅设有免费的OPAC检索机供读者使用。

                         

9.怎样知道图书的收藏位置?                            

答:在馆藏书刊目录查询系统(OPAC)中检索到图书的书目信息后,在“馆藏地”一栏,即可看到该图书所有单册的收藏

地点、该册图书的索书号及书刊状态(阅览、借出、可借、在编等)。

                         

10.怎样才能更快地借到所需图书?                          

答:图书馆实行开放式借阅,读者可以入库自行选书。为了提高借书效率,建议读者先利用图书馆检索机或者其他联网计算机通过图书馆主页进入“书刊查询”,查询到所需图书的“索书号”,再按照索书号入库查找图书。

                         

11. 什么是索书号?                         

答:索书号是表示某一图书在分类收藏中位置的号码,是图书排架、读者查找图书的依据,由分类号和种次号两部分组成,

中间用“/”隔开。中文书索书号如:TP312/39、H319.9/647,外文原版书索书号如:TP3/C16(英文字母无须区分大小写)。

                         

12.如何使用随书光盘(附在图书中的光盘)?                         

答:为有效保护光盘、提高利用率,我馆随书光盘不外借,而是通过工作人员制作光盘镜像文件上传至服务器的方式提供服务。

读者请到“图书馆主页”>“随书光盘”页面使用书名或索书号检索下载该光盘的镜像文件。如果随书光盘库中没有所需光盘数 据,请将该书的索书号、书名信息告知我们,我们将以最快的速度上传。数据太大的光盘无法上传,读者可到图书馆信息检索室(703室)阅览复制。我们的联系方式如下:Email:tsgzxb@sdibt.edu.cn;电话:6903615-8701;

办公地址:图书馆703室。

读者还可试用“图书馆主页”>“电子图书”>“山东高校图书馆随书光盘资源联合中心”数据库中的光盘资源。

                         

13.下载的随书光盘文件该如何打开?                          

答:zip、rar等压缩文件用压缩软件打开,iso等格式的光盘文件须先安装虚拟光驱软件(DAEMON Tools等)。

虚拟光驱具体使用如下:运行该程序后,任务栏右下角会出现DAEMON管理器图标,左键点击该图标,在弹出窗口中点击驱动器O:,出现一文件选择窗口,选择你已下载的随书光盘文件,文件类型选所有文件(*.*),然后点击“打开”。自动播放格式的随书光盘立即自动播放,其它格式的随书光盘需要打开“我的电脑”,找到相应的虚拟光盘,右键点击该光盘“打开”即可。

关于虚拟光驱更详细的使用说明和下载途径请访问图书馆主页“电子资源”>“随书光盘”页面。

                         

14.图书馆提供打印复印服务吗?                          

答:图书馆文印室(226室)为读者提供打印、复印服务。

                         

15.允许读者在借书后马上归还吗?                          

答:允许,为了保障图书借还的秩序和效率,请读者办理借书手续前仔细选取自己需要的图书。

                         

16.图书为什么要规定借阅期限?                          

答:每个图书馆的藏书都是有限的,如果不规定图书的借阅期限,那么一些读者可能会借了图书馆的图书长期不还,导致需要这些图书的其他读者无法借阅;另外,规定借阅期限,也能促使读者抓紧时间利用所借图书,用毕及时归还图书馆,以便其他读者借阅,从而提高图书的流通率,弥补了图书馆藏书复本有限之不足。

                         

17.借的书到期没看完怎么办?如何办理续借手续?                         

答:图书馆的图书都有一定的借期限制,所借的图书到期还没看完时,可在该书到期前10天之内在网上办理续借手续。具体方法如下:进入图书馆主页“公共查询”下的“书刊查询”(或“图书续借”)→“点此进入馆藏书刊目录查询”,登陆进入“我的图书馆”,在“书刊借阅”中选择需要续借的图书,点击“续借该书”即可。详细说明请参看图书馆主页>“图书续借”栏目里的内容。

                         

18.假期到期的图书怎么办?                          

答:假期到期的图书借期自动延期至开学,但假期前到期的图书不予延期。

                         

19.图书过期为什么要罚款?                         

答:实行图书过期罚款制度是为了维护大多数读者的利益,督促读者按期还书,保障图书的正常流通。图书过期罚款和图书遗失赔款均按有关财务管理制度进入预算内,冲抵图书经费。

                         

20.持有过期图书是否影响继续借书?                         

答:影响。持有过期图书读者将不能够借书,须将超期图书归还。如果超期图书已归还,图书的超期金额累计不超过2元,读者可在未缴纳超期费的情况下继续借书;若读者的超期金额累计超过2元,读者须使用“一卡通”缴纳超期费后,方可正常借阅图书。

                         

21.如何在网上查到个人借阅状况?                          

答:进入图书馆主页,在“我的图书馆”登录区的输入框中输入用户名和密码(均为读者一卡通号码),登录后就可显示借阅、违规等情况记录。同时,在“读者信息”模块中点击右下角“修改联系信息”,输入您的E-mail,即可完成定制信息提醒服务,以便系统及时提醒您即将到期的图书。

                         

22.发现借书记录与实际情况不符,怎么办?                         

答:读者如发现个人借书记录与实际情况不符,请联系图书馆文献借阅部工作人员。

                         

23.怎样预约图书?                          

答:读者可根据自己需要预约已出借的一般图书,前提是该馆藏地的某类图书可借复本已全部借出。

预约规则:

(1)预约范围:对已出借仍未归还的图书,即馆藏状态显示为“借出”的图书可以预约;文学类图书不可预约。

(2)预约方式:网上预约,首先登录本馆书目系统查询图书,在显示书目记录的详细信息页面,在“书刊状态”栏下查看图书的馆藏状态,对于馆藏状态显示为“借出”的图书,可点击“读者预约”进行预约。对不能提供预约的图书,系统会提示。

(3)预约通知:当预约图书到馆后,系统会向预约读者发出E-mail通知。(请注意:“我的帐户”的“个人资料”中的E-mail地址设为常用信箱地址,否则请更新。)读者也可登录“山东工商学院图书馆书目检索系统”中“预约到书”模块查询。

(4)预约有效期:预约有效期为自预约之日起15天内,并在发出到书通知5天内取书,超过期限后预约自动取消。

                         

24.如何向图书馆推荐所需图书?                          

答:由图书馆主页公共查询主菜单点击进入“读者荐购”栏目,读者可随时填写荐购单将所需图书信息发布在网上,也可以浏览或查询本馆征订书目,选择感兴趣的图书进行荐购,欢迎读者踊跃参与选书。读者也可将购书建议直接提供给图书馆书刊采购人员(图书馆楼南区104室)或其他馆员,他们会及时将您的建议反映给采购人员。

                         

25. 如何获得图书馆的新书信息?                          

答:图书馆主页 >“新书通报”栏目能显示最近一个月内所有的新书目录;通过“我的图书馆”中的“读者订制”也可订制7天之内你所关注类别的所有新书信息。

                         

26.怎样知道图书馆当年订购了哪些报纸、期刊?                          

答:图书馆主页 >“书刊查询”栏目里有当年订购的“中 “报纸一览表”。当年订购的中外文现刊目录请进入图书馆主页>书刊查询>馆藏书刊目录查询>“期刊导航”中查询。

                         

27. 现刊可以借出吗?                          

答:报刊阅览室(301室)的现刊仅供读者在室内阅览,不外借。如有需要,可以在值班老师处登记并抵押证件后借出复印,但必须当班返还。

                         

28.读者所需的文献图书馆没有收藏该怎么办?                          

答:可以申请文献传递服务(目前免费)。详细信息,请查看图书馆主页 >“文献传递”栏目。

                         

29.如何查找其它图书馆的馆藏书目?                          

答:通过图书馆主页的“国内外图书馆”即可。部分图书馆的书目查询对校园网以外的用户有所限制。

                         

30.学校各二级学院资料室的图书能否借阅?                          

答:校图书馆的联机公共书目系统中可以查到各二级学院资料室收藏的书目记录。各资料室的文献资料多是由各学院出资购置且资源数量和服务条件受到一定限制,尚不能做到对全校学生读者开放。

                         

31.考研导读资料哪里找?考研证怎么办?                          

答:为了方便考研学生,我馆在四楼特设了考研资料室(403室)。那里汇集了各科目的考研复习参考书,以及与报考研究生有关的各类资料。考研证只为大三、大四的学生办理,办证数量根据实际情况确定。需办证的同学可到图书馆办公室(208室)办理。“图书馆主页”>“中文数据库”>“新东方多媒体数据库”、“爱迪科森就业库”中有部分考研资源,可以在线使用。

                         

32.可以使用别人的借书证借书吗?                          

答:借书证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件,只限本人使用。图书馆允许读者帮助他人归还图书,但禁止读者使用他人的借书证借书。

                         

33.校外读者可以临时查阅馆藏资料吗?                          

答:临时查阅资料的校外人员,可凭个人有效身份证及介绍信,经馆领导批准,入馆查阅资料。详细信息请参看图书馆主页  > 规章制度 > “校外读者管理规则”中的相关内容。

                         

34. 煤炭经济、半岛经济文献库收藏的文献类型是什么?                          

答:煤炭经济和半岛经济特色文献库始建于2010年,收藏煤炭经济和半岛经济相关图书、年鉴以及山商文库等,本室目前只可阅览,不提供外借服务。

                         

35.可以在图书馆免费查阅电子资源吗?                          

答:可以。读者可以在图书馆中厅乘电梯直达七楼信息检索室(703室)进行本馆书目查询和电子资源免费检索阅览。图书馆大厅的检索机可供读者查询本馆书刊目录、读者信息等。

                         

36.可以在图书馆上网吗?                         

答:可以。在东校区中心馆三楼304室和西校区分馆电子阅览室,可以查询本馆馆藏和浏览国内外网站。

                         

37.图书馆网站是否可以查询下载电子文献的全文?                          

答:可以。图书馆主页 >电子资源 >“中外文数据库”、“电子期刊”、“电子图书”、“学位论文”、“电子印本文库”等栏目所列的各类电子资源数据库中可找到全文。

                         

38.图书馆的电子资源(数据库)在图书馆外计算机上能够查询吗?                         

答:可以。在校园网IP范围内任何一台联网计算机,都可登陆图书馆主页检索利用图书馆订购的所有电子资源。

                         

39.如何找到与课题相关的文献?                         

答:首先应根据课题内容归纳出中、英文关键词。然后尽量利用图书馆主页“电子资源”栏目中提供的数据库进行浏览、检索。从检索结果中选出最合课题的文献,根据文献的出处获取原文。

                         

40.阅读电子图书、期刊等资源必须使用专门浏览软件吗?                         

答:少数电子资源阅读前须先下载安装该数据库的专门浏览器,否则无法打开全文,如“书生之家”的电子图书、“中

国知网”的学位论文等。其他大部分数据库已增加了通用浏览器,如“PDF”、“IE”等浏览器。

                         

41.“读秀学术搜索”数据库的主要功能是什么?                          

答:(1)搜索资源。读秀通过搜索引擎的方式向读者服务,提供知识(全文)、图书、期刊、报纸、学位论文、会议论文等6个主要搜索频道。可对图书的书目信息、目录信息、全文内容进行立体的深度检索。通过读秀学术搜索,还能一站式检索馆藏纸质图书、电子图书、期刊等各种异构资源,几乎囊括了图书馆内的所有信息资源。

(2)获取资源。读秀“知识”检索,提供任一检索结果后翻10页的知识点阅读。“图书”频道的检索结果提供该图书的封面页、权页、前言页、目录页以及正文部分页(7-30页不等)的试读。如果该本图书本校图书馆有纸本或电子全文馆藏,读秀提供给读者“本馆馆藏纸书”“本馆电子全文”两个相关链接,可以使读者直接获取该书本校馆藏信息或者阅读电子全文。同时读者也可以通过检索结果中的“图书馆文献传递”链接,对图书等进行文献传递(图书原文将发送到读者邮箱)。文献传递量单次不超过50页,一周总量不超过整本图书的20%。

                         

42.怎样检索事实、数据信息?                         

答:(1)利用手工工具书,如通过年鉴、辞书、百科全书、名录等事实型检索工具可以获得统计数据、法规文件、概念、词语的解释和用法、企业基本情况等。目前图书馆订购的印刷本的检索工具有《中国统计年鉴》、《中国财政年鉴》、《中国会计年鉴》、《中国经济年鉴》、《中国大百科全书》等。

(2)利用事实数据型网络数据库。图书馆订购的以报道事实、数据为主要内容的网络数据库有:搜数网、中国资讯行高校财经数据库等、国务院发展研究中心信息网、中国股票市场交易数据库(股票交易数据)等。

                         

43.在哪里可以浏览检索外文资源的题录及全文?                            

答:通过图书馆主页→电子资源→外文数据库、电子期刊、电子图书、学位论文和电子印本文库等,可以浏览检索相关的外文文献题录、全文及网络免费学术资源的链接。

                         

44.如何了解试用电子资源(数据库)的信息?                          

答:试用电子资源(数据库)主要是指出版社或数据库代理公司为了扩大影响继而销售数据库产品,对图书馆或者情报文献机构提供免费试用及演示的各种商业化的电子资源。开通电子资源试用是图书馆采购电子资源、丰富电子资源馆藏的必经手段。试用数据库的时间不定,一般为3—6 月。试用信息会在图书馆主页“最新动态”、“资源信息”里发布,有什么意见和建议可以通过咨询部邮箱(tsgzxb@sdibt.edu.cn)和图书馆主页“馆长信箱”与图书馆沟通。

                         

45.什么是“本地镜像”?                          

答:“本地镜像”是将购买的数据装载在本馆服务器上,以方便用户就近获取所需文献。

                         

46.不熟悉各种电子资源(数据库)的检索方法,如何获得帮助?                          

答:图书馆每学期都开设针对大学生和教师的专题培训讲座,重点介绍各种电子资源的使用方法。另外,您也可去信息检索室(703室)从咨询老师那里获得帮助。

                         

47.图书馆的信息检索室(703室)提供哪些服务?                          

答:检索室提供随书光盘检索下载与借阅复制、电子资源检索、论文查收查引、文献传递、学科资源导航、外文期刊编译、图书馆常见问题咨询、信息检索与利用培训等。用户在不了解或不知道如何使用我馆电子信息资源时,可以请检索室的工作人员代为检索,或在检索室工作人员的指导下检索。

                         

48.知道某篇文献的出处,如何获取原文?                          

答:首先利用篇名、作者、刊名等途径,通过公共查询目录、电子资源数据库了解本馆是否收藏该文献,根据收藏地点,直接到相应阅览室阅览全文或者从网上下载原文。无法找到原文的文献可以委托图书馆通过文献传递得到,详细内容请参看图书馆主页 > “文献传递”栏目。

                         

49.如何利用Elsevier、Ebsco在线教育训练平台?                          

Elsevier在线培训课程访问地址:http://china.elsevier.com/onlinetraining

Ebsco在线教育训练平台访问地址:http://ebsco-chinese.webex.com

要加入该培训课程,请点击相应的注册地址链接后进行注册,当主持人批准您的请求后,您将收到一封包含课程加入说明的确认电子邮件;每节培训课程参加名额限制为200位,请尽快注册。

注意事项:各场次培训课程开始前15分钟即可上线。开始5分钟内,若无人登入,该场次将取消。

                         

50.文献传递服务是免费的吗?                          

答:目前大部分文献免费传递,如期刊论文、会议论文、学位论文部分章节和图书部分章节等。